FAQ

Frequently asked questions

En Boutique


C'est la façon la plus simple (et sympathique, disons-le !) de prendre rendez-vous. Nous sommes là pour répondre à toutes tes questions et discuter de ton projet. Tu pourra rencontrer les résident.e.s si iels sont disponibles, et nous pourrons dans tous les cas discuter de tes envies et idées. Il est aussi possible de nous appeler en amont afin de fixer un RDV de consultation avec l'artiste de ton choix.
Sur place, tu peux choisir un motif existant (motif "flash"), ou bien demander la réalisation d'un projet personnel, créé pour toi de A à Z. Dans ce cas, l'idéal est de venir avec une demande précise concernant ton futur tatouage : motif, emplacement, taille, couleur ou noir et gris. Tu peux (et c'est recommandé !) nous apporter plusieurs images qui t'inspirent. ATTENTION nous ne reproduisons pas de tatouages existant ! Chaque tatouage est le fruit du travail d'un.e artiste et, si l'on peut s'inspirer d'un style ou d'un esprit, nous refuserons systématiquement les demandes de copie d'un tatouage existant.
Une fois que tu sera sûr.e.s de toi, tu pourra prendre ton RDV tattoo. Pour cela il faudra régler des arrhes à hauteur de 30% de la valeur du tatouage, afin de bloquer ton rendez-vous. Les arrhes ne sont pas rembnoursables et engagent de façon définitive. Nous te remettrons une fiche Rendez-Vous avez toutes les infos utiles ! L'idéal est de passer en semaine, afin de ne pas attendre trop longtemps.




A Distance


Si tu vis loin et ne peux pas venir nous voir, pas de panique, nous avons tout prévu ! Pour prendre rendez-vous à distance, le mieux est de contacter directement par mail l'artiste de ton choix. Si tu n'as pas encore choisi ton artiste, écris-nous à tattoo@sibylles.fr pour un premier contact !
Il faudra nous envoyer une demande précise concernant ton futur tatouage : s'il s'agit d'un flash présent sur le site ou les réseaux sociaux, précise bien duquel il s'agit. Si tu souhaites la réalisation d'un projet personnel, il faudra alors nous communiquer un maximum d'informations dans ton message : motif, emplacement, taille, couleur ou noir et gris. L'idéal est de nous envoyer en pièce jointe plusieurs images qui t'inspirent. Si tu as déjà vhoisi ton artiste sur la page "résident.e.s", le mieux est de le.a contacter directement ! ATTENTION nous ne reproduisons pas de tatouages existant ! Chaque tatouage est le fruit du travail d'un.e artiste et, si l'on peut s'inspirer d'un style ou d'un esprit, nous refuserons systématiquement les demandes de copie d'un tatouage existant.

Une fois que nous aurons reçu ton message, nous discuterons de ton projet et lorsque que tu sera sûr.e de ton choix, tu pourra régler les arrhes à distance via virement bancaire après réception de notre RIB. Les arrhes ne sont pas remboursables et engagent définitivement. Ainsi, ton rendez-vous sera bloqué et nous pourrons passer à l'étape suivante ! Attention cependant : à distance, la procédure pour voir le dessin est légèrement modifiée et tu devra probablement attendre le jour J pour voir ton dessin. Le mieux est toujours d'en discuter en amont avec l'artiste !
Petite précision : il peut y avoir de l'attente par mail, n'hésite pas à nous relancer ou à nous appeler sous deux semaines si tu n'as pas reçu de réponse !




Le Dessin


Le dessin sera visible au shop le jour de ton rendez-vous. Sur demande, il peut être prêt un ou plusieurs jours à l'avance, et sera à ce moment-là visible au shop. Nous n'envoyons pas les dessins, en revanche il est toujours possible de demander des petites modifications le jour J ! Il est capital de nous donner tous les détails et toutes les inspirations de ton projet, afin que l'artiste puisse réaliser un dessin au plus près de tes attentes. COVID-19 en raison de la situation sanitaire, nous envoyons les dessins par mail en amont du rendez-vous pour vous éviter de vous déplacer !




Le Jour J : Avant le Tatouage


Le jour J, tu pourra voir ton dessin final et y apporter si nécessaire ( notamment si tu viens de loin) les dernières modifications (à voir selon l'artiste). Nous te confierons un contrat à signer, précisant le matériel utilisé ainsi que des informations sur le tatouage. Nous n'acceptons pas les accompagnateur.ice.s dans l'espace tatouage, pour des raisons d'hygiène mais aussi de bien-être : notre expérience nous a prouvé que le tatouage est mieux vécu par une personne seule que par une personne accompagnée. Les accompagnateurices pourront faire un tour en ville en t'attendant (le salon est situé au coeur de Bordeaux), ou profiter de notre espace salon de thé. Tu sera bien évidemment chouchouté.e par notre équipe, et nous t'apporterons avant le tatouage une infusion pour te détendre et t'offrir de l'énergie avant la séance. Tu rencontrera peut-être taon tatoueur.se pour la première fois (si tu biens de loin ou si tu as choisi un flash), ce sera l'occasion de vous présenter et d'échanger avant de commencer la séance ! :) COVID-19 : l'infusion n'est malheureusement pas proposée en ce moment au vu de la situation sanitaire.




Le Jour J : Après le tatouage


Après le tatouage, nous te remettrons la feuille de soins qui te guidera dans le processus de cicatrisation. Sur place te seront proposés à la vente le beurre cicatrisant ainsi que le savon recommandés pour une expérience optimale.




Les Retouches​


Une séance de retouches est offerte après le tatouage, si besoin uniquement (si un trait a sauté par exemple) et dans un délai de 90 jours après le tatouage. Passé ce délai, ou si les soins ont mal ou pas été effectués (selon l'expertise de nos artistes), nous nous permettrons de facturer la séance de retouches. Les retouches ne sont pas systématiques, il est possible de passer nous montrer ton tatouage après la cicatrisation pour que l'on puisse vois ensemble si elles sont nécessaires !